Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, https://quirogaherboestetica.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), corresponde a:

Titular: Ángeles Alors Quiroga
NIF: 44954855K
Dirección: Calle Malasmañanas, 88, 1.º B, 41500, Alcalá de Guadaíra (Sevilla), España
Teléfono: 610 890 837
Correo electrónico: quirogacosmeticanatural@gmail.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como las condiciones aplicables a las solicitudes de productos realizadas a través del mismo.

El Sitio Web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos y servicios ofrecidos por Quiroga Herboestética y facilitar a los usuarios la selección de productos para posteriormente gestionar el pedido directamente con la titular.

El Sitio Web no constituye actualmente una plataforma de comercio electrónico con pago online.

Los productos mostrados en la web pueden ser seleccionados por el usuario para preparar una lista o solicitud de pedido, pero la solicitud realizada a través de la web no supone por sí misma la formalización de una compraventa.

3. FUNCIONAMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE PEDIDO

El usuario podrá consultar los productos disponibles en el Sitio Web y, cuando esté habilitada esta funcionalidad, incorporarlos a una lista o solicitud de pedido.

Una vez recibida la solicitud, Ángeles Alors Quiroga contactará con el usuario para confirmar los detalles del pedido, incluyendo:

  • Productos solicitados.

  • Cantidades.

  • Disponibilidad.

  • Precio final.

  • Gastos de envío, cuando correspondan.

  • Dirección y modalidad de entrega.

  • Forma de pago.

  • Cualquier otra condición necesaria para completar el pedido.

La solicitud realizada a través del Sitio Web tendrá carácter meramente informativo y de gestión previa.

El pedido se considerará confirmado únicamente cuando las condiciones definitivas hayan sido aceptadas por ambas partes y se haya acordado el correspondiente método de pago.

4. PAGOS

El Sitio Web no realiza actualmente pagos online.

El pago de los productos y, en su caso, de los gastos de envío, se gestionará fuera del Sitio Web, directamente entre el cliente y Ángeles Alors Quiroga.

Los medios de pago disponibles serán comunicados al cliente en el momento de confirmar el pedido.

Por tanto, la introducción de productos en una lista o solicitud a través de la web no implica ningún cargo automático ni supone el pago del pedido.

5. PRECIOS

Los precios que aparezcan publicados en el Sitio Web podrán tener carácter informativo.

El precio definitivo del pedido será confirmado directamente con el cliente antes de formalizar la compra.

El importe final podrá variar en función de la disponibilidad de los productos, cantidades solicitadas, modificaciones de precio o cualquier otra circunstancia aplicable al pedido.

El cliente será informado del importe total antes de aceptar definitivamente el pedido.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La publicación de un producto en el Sitio Web no garantiza su disponibilidad en todo momento.

Los productos estarán sujetos a disponibilidad.

Una vez recibida la solicitud, se comprobará la disponibilidad de los artículos solicitados y se informará al cliente si alguno de ellos no pudiera suministrarse.

Cuando sea posible, podrán ofrecerse alternativas o indicarse un plazo estimado de disponibilidad.

7. MODALIDADES DE ENTREGA

Los pedidos podrán gestionarse mediante las siguientes modalidades:

7.1. Recogida en tienda

El cliente podrá optar por recoger su pedido directamente en el establecimiento correspondiente, cuando esta opción esté disponible.

La dirección de recogida será comunicada o confirmada al cliente antes de finalizar el pedido.

7.2. Envío a domicilio

Podrán realizarse envíos a diferentes zonas de la Península Ibérica, siempre que exista disponibilidad del servicio de transporte para la dirección indicada.

Las condiciones concretas del envío serán comunicadas al cliente antes de confirmar el pedido.

8. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no tienen necesariamente un importe fijo.

El coste del transporte podrá variar en función de diferentes factores, entre ellos:

  • Zona de destino.

  • Código postal.

  • Peso total del pedido.

  • Volumen del paquete.

  • Características del pedido.

  • Empresa de transporte utilizada.

  • Modalidad de entrega seleccionada.

Por este motivo, el coste definitivo del envío será calculado y comunicado al cliente antes de la confirmación del pedido.

El cliente conocerá el importe correspondiente a los gastos de envío antes de aceptar definitivamente el pedido.

9. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez recibida la solicitud de productos, la titular podrá contactar con el cliente para confirmar la disponibilidad, precios, gastos de envío y demás condiciones.

La solicitud realizada a través del Sitio Web no constituye una aceptación automática del pedido por parte de la titular.

La compraventa se considerará formalizada cuando ambas partes hayan aceptado las condiciones definitivas de la operación y se haya realizado el pago cuando corresponda.

10. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Mientras la solicitud no haya sido confirmada definitivamente, el usuario podrá solicitar su modificación o cancelación contactando con Ángeles Alors Quiroga.

Una vez formalizada la compraventa, cualquier cancelación, modificación o devolución estará sujeta a la legislación aplicable y, cuando corresponda, a las condiciones específicas comunicadas al cliente.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Cuando la compra se formalice a distancia y el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los derechos reconocidos por la normativa española y europea en materia de consumidores y usuarios.

Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

No obstante, existen determinadas excepciones legales al derecho de desistimiento dependiendo de la naturaleza del producto y de las circunstancias de la entrega.

En particular, podrán existir limitaciones o excepciones para determinados productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud, higiene o por otras causas previstas legalmente.

Las devoluciones deberán cumplir los requisitos establecidos por la normativa vigente.

12. PRODUCTOS DE HERBOLARIO, COMPLEMENTOS Y PRODUCTOS NATURALES

La información proporcionada en el Sitio Web sobre productos de herbolario, complementos alimenticios, productos naturales, cosmética y productos relacionados tiene carácter meramente informativo.

El usuario deberá consultar siempre el etiquetado, composición, instrucciones de uso, advertencias y demás información proporcionada por el fabricante.

Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta equilibrada y variada.

La información publicada en el Sitio Web no constituye consejo médico ni sustituye la valoración de un profesional sanitario.

En caso de embarazo, lactancia, enfermedad, alergias, intolerancias, tratamiento farmacológico o cualquier otra circunstancia que pueda resultar relevante, se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de utilizar determinados productos.

13. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

La titular procurará que la información, descripciones, características e imágenes de los productos publicados sean correctas y estén actualizadas.

No obstante, pueden producirse cambios en el etiquetado, presentación, formato, composición o características de los productos realizados por los fabricantes.

Las imágenes utilizadas en el Sitio Web pueden tener carácter orientativo y pueden existir diferencias respecto al producto finalmente suministrado.

14. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera diligente, correcta y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar el Sitio Web para realizar solicitudes falsas, fraudulentas o que puedan causar daños a la titular, a otros usuarios o a terceros.

El usuario será responsable de la información que facilite a través del Sitio Web y deberá procurar que esta sea veraz, exacta y actualizada.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, iconos y demás elementos, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización, total o parcial, sin la autorización previa de la titular, salvo en los casos legalmente permitidos.

16. RESPONSABILIDAD

La titular procurará que los contenidos publicados en el Sitio Web sean correctos y estén actualizados.

No obstante, no se garantiza la inexistencia de errores, interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal del Sitio Web.

La titular no será responsable de los daños que puedan derivarse de un uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.

Asimismo, la información relacionada con productos de terceros estará sujeta a la información, instrucciones y condiciones proporcionadas por sus respectivos fabricantes.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

Los datos facilitados mediante formularios, solicitudes de productos, correo electrónico u otros medios de contacto serán utilizados para atender las solicitudes realizadas por los usuarios y, cuando corresponda, gestionar la relación comercial.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad del Sitio Web.

18. ENLACES A TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

La titular no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de las páginas web que no sean de su titularidad.

El acceso a dichas páginas se realizará bajo la responsabilidad del usuario.

19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Ángeles Alors Quiroga se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento del Sitio Web.

Las condiciones aplicables serán las publicadas en el Sitio Web en cada momento.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que resulten aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.

21. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, los productos, las solicitudes de pedido o el funcionamiento del Sitio Web, puede contactar con:

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